Antwoorden op wat er meestal wordt gevraagd

Voor restaurants, cafés, snackbars en afhaalzaken aan de ene kant, en supermarkten, buurtwinkels en speciaalzaken aan de andere. Je kiest bij aanmelding welk type zaak je hebt; functies die je niet gebruikt verschijnen niet op je scherm.

Ja. Een café gebruikt hetzelfde restaurantpakket: tafels bijhouden, rondjes aanslaan, snel afrekenen aan de bar en bonnen naar de juiste printer. Er is geen apart cafépakket en je betaalt er dus niets extra voor.

Nee. 10Key draait op elke Windows-pc, tablet of gewoon in de browser. Heb je nog niets, dan kun je een kant-en-klaar touchscreen met klantendisplay bij ons kopen voor € 850 eenmalig of huren voor € 75 per maand.

De kassa en het beheerscherm zijn Nederlandstalig. Support gaat in het Nederlands, en Engels kan ook.

Per vestiging. Binnen die vestiging voeg je zelf onbeperkt gebruikers toe zonder extra kosten. Bij meerdere vestigingen betaal je vanaf de tweede de helft van de softwareprijs; hardware kost op elke locatie hetzelfde.

Het supermarktpakket begint bij € 45 en het restaurantpakket bij € 49 per vestiging per maand, exclusief btw. Modules kies je zelf bij. Alle modules samen kosten € 20 bij restaurant (in plaats van € 25) en € 10 bij supermarkt (in plaats van € 15).

Nee. Het inrichten van je producten, categorieën, btw-tarieven en printers doen wij zonder meerkosten.

Het softwareabonnement is maandelijks opzegbaar. Huur je hardware van ons, dan geldt daarvoor een contract van 12 maanden. Koop je de hardware, dan zit je nergens aan vast.

Ja, per maand. Zet je een module aan, dan gaat die vanaf de eerstvolgende factuur mee; haal je hem weg, dan vervalt hij aan het eind van de lopende maand.

Ja. 10Key draait in de browser, dus je neemt op met een tablet of telefoon en de bon staat direct in de keuken. Aparte handterminals zijn niet nodig.

Ja, je kunt een tafel opsplitsen per gast of per artikel, en de delen apart afrekenen.

In de bezorgmodule (€ 10 per maand) zit een bestelpagina onder je eigen domein. Bestellingen komen rechtstreeks in je kassa binnen met een geluidsmelding, en je klant krijgt automatisch een sms of WhatsApp zodra het eten onderweg is. Je betaalt geen commissie per bestelling.

Prijsgewogen barcodes van Bizerba, Mettler Toledo, Avery Berkel, CAS/Digi en GS1 worden herkend zonder programmeren. Per winkel stel je in welk formaat jouw weegschaal gebruikt, en er zit een testfunctie in om een barcode te controleren.

Werken met geprinte weegschaalbarcodes kan nu al. Een directe koppeling via serieel, USB of netwerk is in ontwikkeling — laat weten welk model je hebt, dan kijken we mee.

Daar zit geen limiet op. Ook assortimenten met tienduizenden artikelen blijven snel doorzoekbaar.

Ja. We importeren je productbestand uit Excel of CSV, ook rechtstreeks vanuit Loyverse en de meeste andere kassasystemen. Kolomnamen worden automatisch herkend, prijzen met komma of punt lezen allebei goed in en dubbele artikelen worden eruit gefilterd.

Meestal binnen een week na de demo. Wij zetten je producten, categorieën, btw-tarieven en printers klaar; jij controleert het en bepaalt zelf wanneer je live gaat.

Ja. Op de dag dat je live gaat kijken we op afstand mee, zodat kleine dingen dezelfde dag worden rechtgezet in plaats van in een e-mailwisseling van drie dagen.

Ja. De kassa blijft lokaal doorwerken en synchroniseert automatisch zodra de verbinding terug is. Je verliest geen bonnen. Let op: pinbetalingen lopen via je betaalterminal en hebben een eigen verbinding nodig.

Op servers in Europa, met dagelijkse back-ups. Je gegevens blijven van jou en je kunt ze exporteren wanneer je wilt.

Er zit een supportknop in de kassa. Druk je die in, dan krijgen we een melding met je zaaknaam en kunnen we op afstand meekijken. Daarnaast zijn we bereikbaar op telefoon en e-mail.

Nee, support en updates zitten bij elk pakket in.